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　　 距離2013年11月10日，吉林省第一個TD－LTE體驗站開通，已經過去整整一年時間。這一年裡，吉林移動4G發展建設從無到有，從有到優，逐漸進入公眾視野。面對撲面而來的4G“快時代”，越來越多的人選擇更換4G USIM卡，迫不及待地去體驗4G帶來的快意生活。這一年裡，作為吉林省4G網絡建設引領者，吉林移動不遺餘力建設4G，在“超常規、只爭朝夕”的號召下，上下一心，攻堅克難，堅持建設、優化、網絡、營銷一體化，嚴格標準、直面問題、群策群力，努力剋服建站選址難、工期短等建設難題，在吉林大地打造了一張覆蓋廣、質量高、能力強的優質4G網絡。4G元年，吉林移動和你同行。
　　掠影一：兵貴神速的力量
　　　　網絡建設， 時間就是生命力。 自2013年年底以來， 吉林移動根據省委、省政府“寬帶吉林”戰略要求和中國移動通信集團4G發展總體部署，按照“打破常規、只爭朝夕”工作要求，剋服冬季寒冷、 廠家供貨周期長以及設備安裝等重重壓力和困難， 多方協調資源，全力以赴建設4G。 努力為吉林省2700萬各族人民提供最先進、最優質的移動信息服務。5月8日吉林移動4G網絡正式商用，9月5日吉林移動4G基站實現“萬馬奔騰”，“吉林速度”在移動通信領域的又一次閃光。 人流密集的商圈，校園、社區，隨處均有移動4G信號， 有力支撐了商務辦公、生活娛樂、城市管理等各類信息化需求，吉林移動“4G城市”的網絡佈局已經蔚然成型。
　　　　除此之外， 在產業技術深度融合的新形勢下， 我省寬帶發展更是迎來無線化和高速化的新時期。 吉林移動加快推進4G（TD－LTE）規劃建設，開啟了我省無線寬帶新紀元：3月5日松原移動率先在松原前郭縣王府站鎮為第一批20名體驗用戶安裝4G網絡無線寬帶。
　　　　利用4G技術優勢建立的無線寬帶，成功解決了農村用戶上網受地域廣闊傳輸距離遠、 建設難度大等因素影響， 不需要再查看家裡是否有線位、不需要再四處拉網線，只要將移動4G無線路由器放在家裡，電腦、手機便可同時享受快速上網，並且速度快，畫面清晰。吉林移動4G無線寬帶最高速度可達60M；網絡無線接入，接入設備本身帶有無線路由功能，擺脫了傳統寬帶有線的束縛，無需佈線；可游牧式管理，多地點使用；流量隨用隨充，配備專有流量充值卡，全年流量有效，不上網不花錢。最值得一提的是，4G無線寬帶技術屬國家標準，使用起來既安全又可靠。
　　掠影二：用戶感知為先
　　　　網絡質量是通信企業的生命線。網絡覆蓋好不好？ 使用4G上網卡不卡？是否能給客戶帶來“飛一般”的感受？這些都是吉林移動務必要思考和解決的問題。 為給客戶帶來更好的體驗，吉林移動重點推動網絡優化工作，做到建設一片，優化一片。通過關註重點區域，開展LTE優化前移、集中故障處理、搭建合理網絡架構、開展專項工作和嚴把入網關等手段，來不斷提升客戶感知。
　　　　在保障農村網絡質量方面，對農村寬帶實行精細優化，從單站驗證、基站傳輸帶寬、基站天線方向角、下傾角、覆蓋距離、基站參數設置等方面對農村無線寬帶站點的優化維護工作提出針對性要求，形成一套切實可行的招標測試方案和評分規則，為網絡質量提供有力保障。
　　　　此外， 為深化高校市場營銷戰略，吉林移動積極配合高校市場營銷工作開展，開展高校4G網絡客戶感知提升工作。開學季，吉林移動對全省高校91個校區進行大規模的拉網測試，地毯式摸底。 場景包括教學樓、宿舍、食堂、圖書館、辦公樓、體育館等主要樓宇內部場景及人流密集區域的外部場景。根據摸底結果，吉林移動有的放矢開展建設和優化， 使10個校區4G信號從無到有，81個校區4G信號覆蓋率達到100%，有效提升高校用戶感知。
　　掠影三：多元化的精彩
　　　　下載一首8M左右的高保真音樂僅需 1-2秒鐘， 一部700M的高清電影，用4G網絡下載，大約1分多鐘就可以完成。 隨著4G興起，越來越多人更換了4G卡、4G手機，辦理4G套餐，有的還武裝了WiFi、“和·寬帶” 等4G產品，4G上網速度高速快捷讓用戶在上網時更加酣暢淋漓。
　　　　在眾多4G應用中，與市民關係最密切的自然要數“和·生活”即無線城市應用平臺， 手機用戶只要登錄“和·生活”界面或者“和·生活”手機客戶端，即可使用“掌上公交”、“醫療掛號”、“車主服務”、“電費查繳”等應用。“和生活·醫療掛號，感覺挺實用的，省去了排隊的麻煩， 身體有什麼不適可以在線預約，讓看病變得方便。 ”身為銷售經理的徐娜如是說。
　　　　在長春，吉林移動利用4G技術與歐亞賣場展開合作，打造世界第一大智能化購物中心， 通過賣場內的無線WiFi網絡與進入賣場內的消費者終端互聯，可以為消費者提供實時商品種類價格等信息的查詢、 商家位置定位導航、賣場商品促銷信息等服務。
　　　　除此之外，4G技術還應用在高校的管理平臺、校園一卡通平臺，以及城區的治安監控等領域。
　　　　針對4G應用， 吉林移動全面發力，推動4G技術在醫療、交通、金融等領域的應用。 豐富的4G應用不斷涌現， 在推動各行業快速發展的同時，也全面開啟了智慧生活的新篇章。
　　　　隨著我省城市化進程加速，隨之帶來了交通車輛的急劇增加問題，雖然道路基礎設施得到很大改善，但交通狀況卻日趨緊張，交警部門的管理投入和警力工作負荷在不斷增加。 目前，最便捷的管理方式就是在各區域路面安裝圖像監控設備，將各路面情況實時上傳到道路監控中心，而這就需要強有力且安全的網絡來做支持。移動4G技術在我省的應用，將讓以圖像為介質的傳輸變得更加快捷，4G即攝即傳特性使得實時監控的同步性得到很大提高。 如今，拍攝靈活、響應快速等技術優勢使得即攝即傳在民生新聞、交通事故類的直播新聞中大有用武之地。
　　　　據瞭解， 為讓更多用戶體驗到4G帶來的精彩生活，吉林移動推出幾百款4G終端， 中國移動也推出自行研發的自主品牌4G手機與終端產品。 此外，還與蘋果公司攜手， 引入iPhone多款機型， 支持中國移動的4G（TD-LTE）網絡
　　掠影四：人性化的色彩
　　　　除了覆蓋廣的網絡、精彩的應用之外，我省市民感受最深的還有吉林移動無微不至的服務。 多年來，吉林移動一直秉承客戶為根、 服務為本的服務理念，推出包括資費優惠、透明消費、窗口服務等多項服務舉措。4G元年，吉林移動更是堅定全員樹立服務理念的強烈意識，持續關註客戶使用感知。4G從無到有的建設發展時期，吉林移動從落實資料、員工培訓、客戶體驗、優化流程等多方面為客戶提供更好的4G支撐，提高客戶感知。
　　　　客戶是公司價值的終極評價者。吉林移動在自有營業廳先後開闢4G體驗專區，配備4G體驗設備，為用戶提供高速觀看優質視頻、下載高品質音樂資源、時測網速等體驗服務。
　　　　在卡號方面，吉林移動為在網客戶提供“不換號、不登記、快速換卡”的“兩不一快”便捷服務，即客戶無需更換手機號碼、無需重新辦理入網手續，只需在營業廳通過簡單、快速的USIM卡更換服務，通過4G終端，就可以使用吉林移動4G業務。
　　　　在解決市民最關心的資費問題上，吉林移動推出4G自選套餐、4G飛享套餐、4G上網套餐、4G商旅套餐等語
　　　　音流量融合主資費套餐，以及上網流量月包、 半年包等客戶可選的疊加套餐。
　　 　吉林移動還將4G飛享套餐、流量疊加包資費門檻分別降至58元、30元，4G套餐單價較3G套餐降低57%，最高降幅82%，並推出月末“不清零”的流量半年包，隨心使用，明白消費，給予客戶更多實惠。 與此同時，吉林移動持續落實“0000統一查詢和退訂”、“業務扣費主動提醒”、“二次確認” 等增值業務透明消費舉措，進一步保障客戶的消費知情權和選擇權。在確保各項舉措能夠落到實處，吉林移動還建立全面質量監控機
　　制，後續將以客戶的體驗、感知和評價為標準，密切跟進各項舉措的落實情況和實施效果， 不斷進行完善和改進，為廣大消費者提供便捷周到的服務。
　　　　在移動互聯網時代， 客戶在哪裡，服務就在哪裡。 吉林移動借助微博、微信等新媒體創新服務渠道，打造集自助服務、機器人服務、人工服務為一體的全天候移動互聯網客服體系，讓移動的服務與客戶如影隨形。無時無處不在的吉林10086客服，滿足了客戶對碎片化時間的有效利用， 這是吉林移動踐行“客戶為根、服務為本”理念最根本的體現，也代表著越來越多的消費者對通信服務形態的預期———通過手機隨時隨地解決問題。
　　　　從2013年12月4日工信部向中國移動發放4G（TD－LTE）牌照到今年10月底中國移動4G客戶突破5000萬； 從吉林省第一批體驗農戶首次安裝4G網絡無線寬帶到全省9個地級市和40個縣市區的主要街路、繁華路段以及省內高校實現4G網絡的全覆蓋；從廣大用戶不知4G到主動更換實名USIM卡、 調整流量套餐……2014年， 吉林移動以其特有的移動速度，使4G“奔跑”著闖入民眾的生活，給吉林民眾帶來一個又一個驚喜的體驗，同時也為我省信息化發展做出了突出貢獻。
　　本報記者王祥　　（原標題：順潮流 4G 發展正當時引變革吉林移動勇爭先）